ПБУ: Сокращать нельзя допродавать. Где при оптимизации абонентской службы поставить запятую? - видео HD
00:13:50
editor 10281 ролик
83 просмотра
Сокращать нельзя допродавать. Где при оптимизации абонентской службы поставить запятую? - видео.
Бытует мнение, что начинать оптимизацию контакт-центра/абонентского отдела Интернет-провайдеру надо с оценки загрузки персонала и средней длительности разговора. Но мы считаем, что региональным провайдерам надо начинать с оценки типов обращений и тех дополнительных продаж, которые из них можно выжать.
▌Больше информации в публикации на нашем сайте: www.tcnov.com/press-tsentr/612-sokrashchat-nelzya-doprodavat-gde-postavit-zapyatuyu-pri-optimizatsii-abonentskoj-sluzhby
▌Ссылка на программу и отзывы о курсе «Маркетинг для оператора связи», который пройдет с 15 по 18 февраля 2021 г.: www.tcnov.com/press-tsentr/598-kak-provajderu-uvelichit-podklyucheniya-do-30-bez-umnogo-domofona-i-videonablyudeniya
▌Больше информации в публикации на нашем сайте: www.tcnov.com/press-tsentr/612-sokrashchat-nelzya-doprodavat-gde-postavit-zapyatuyu-pri-optimizatsii-abonentskoj-sluzhby
▌Ссылка на программу и отзывы о курсе «Маркетинг для оператора связи», который пройдет с 15 по 18 февраля 2021 г.: www.tcnov.com/press-tsentr/598-kak-provajderu-uvelichit-podklyucheniya-do-30-bez-umnogo-domofona-i-videonablyudeniya
развернуть свернуть